Product
Solution
Resources
產品
解決方案
資源
聯絡我們

客戶關懷

AI 驅動的卓越客戶服務

我們的智能、全方位 AI 客戶服務解決方案可優化多渠道互動,包括語音、聊天、視頻和電子郵件,提高效率與客戶滿意度。

全通路支援

AI 驅動的輔助服務

智能路由與工作流程

先進 AI 品質保證

安全且可擴展

獲業界領袖認可

去中心化數位通信

主要績效指標突顯我們對產業的影響力:

60%

台灣前 15 大金控公司中,有 9 家選擇了我們

70%

全面性的通信功能

95%

服務超過 1,000 家企業客戶

TOP

15

客戶群擁有 400 份合約,超過 10 年持續續約

金融管理與維護解決方案

強大虛擬通信網絡

加速您的客戶服務,靈活部署我們的解決方案。

客戶服務人員

  • 語音/視頻自助多通道服務

  • 客戶服務軟體電話及服務網頁介面

  • AI 整合服務

  • 客戶服務 MMCC AI 與第三方應用程式整合


客戶服務主管

  • 實時監控客服人員狀態

  • 排班系統

  • 歷史報告

  • 通話錄音監控/品質檢測評估

系統管理員

  • 管理介面

  • 工作流程設計介面

  • 實時工作流程監控

  • 異常警報

多通道、多媒體全方位服務

台灣 #1 客戶關懷應用程式

完整解決方案,助您與客戶建立更緊密的關係。

智能、可擴展、輕鬆無憂的客戶服務

完整功能,高靈活性,零浪費投資

智慧、可擴展的平台,實現無縫運營與 AI 驅動支援,幫助企業專注於客戶,而非繁瑣複雜的流程。

我們如何幫助您?

聯繫我們

©2025 翺騰股份有限公司 版權所有。

認證由

您的聲音,我們的首要。立即聯繫。

產品

解決方案

資源

關於我們

How can we help?

Contact Us

© 2024 Octon. All Rights Reserved.

您的聲音,我們的首要。立即聯繫。

產品

解決方案

資源

關於我們

How can we help?

Contact Us

© 2024 Octon. All Rights Reserved.

您的聲音,我們的首要。立即聯繫。

產品

解決方案

資源

關於我們

How can we help?

Contact Us

© 2024 Octon. All Rights Reserved.